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为了更好地提供政府信息公开服务，本单位编制了《楚店镇政府信息公开年报》（以下简称《年报》），需要获得本单位政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《年报》。本单位政府信息公开如发生变化，《年报》将及时作出更新、说明。

一、主动公开

公开范围

本单位主动向社会免费公开的信息范围参见本单位信息公开目录。

公开形式：

对于主动公开信息，本单位主要当面受理点公开两种公开形式。本单位当面受理点：本单位信息处；办公时间：工作日；联系电话：0558—7328608 、7328616

公开时限：

各类政府信息产生后，本单位将在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的30日内公开。

二、依申请公开

公民、法人和其他组织需要本单位主动公开以外的政府信息，可以向本单位申请获取。本单位依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

受理机构：

本单位信息公开申请受理机构：本单位信息处；办公地址：沙巴体育_沙巴体育app$官网平台：楚店镇人民政府；办公时间：工作日；联系电话：0558--7328616；传真号码：0558--7328608；电子邮件：120357458@163.com；邮政编码：233600。

受理程序：

（一）提出申请

申请人向本单位申请公开政府信息，申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。

为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。

（二）申请方式

1、现场申请。申请人可以到本单位受理机构申请获取政府信息，书写有困难的可以口头申请。

2、书面申请。可以通过传真、信函方式提出申请，通过信函方式申请的，应注明“政府信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

本单位不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

（三）申请处理

1、本单位收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

2、对不属于本单位掌握的政府信息，本单位受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握单位的，告知申请人联系方式。

3、申请获取的信息如果属于本单位已经主动公开的信息，本单位中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

4、本单位根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本单位将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

5、属于不予公开的政府信息，告知申请人不予公开的理由。

三、监督方式及程序

公民、法人或其他组织认为本单位未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。